服务团队
呼叫中心
400 602 8007 售后服务热线
接收客户诉求，调度服务资源。配备先进的客户管理系统，提供定期电话回访和不定期现场回访服务。
工程 / 产品培训
专业的服务团队，提供全方位直接服务。包括设备安装、设备调试、设备维修、技术咨询、保修大修、巡回维护、仪器校正、用户培训、临床支持、海外技术培训支持等服务内容。
物流中心
智慧化的物流系统，布局全国的自建仓配物流网络，提供物流上门服务。
服务理念
我能为你做什么？
迈克生物一直以优异的售后服务质量得到广大客户的认同。
想你所想，及你所需，
用心，只为让你更省心。
快捷的服务体系
为保证快捷的服务，迈克生物投入大量人力物力，不断完善资源配置及内部管理，在各地设置备件库及驻点工程师。努力达到10分钟响应、2小时抵达、24小时解决问题。
规范的服务流程
迈克生物规定并执行严格的售后服务流程，保证服务的准确无误；强调人员的培训提升，以保障专业服务水准；安排工程师进行不定期集中培训和技术交流，每年重新进行资格认定； 对服务质量进行全方位监督，保障售后服务的高品质。
增值的整体解决方案
迈克生物 “医学实验室整体解决方案”，通过优质的产品，为客户提供优化质量、降低成本、提高效率的各项增值服务。以准确的大数据分析能力、先进的质量管理体系，提供减少产品损耗、过期浪费的管理流程优化方案，帮助客户科学管控成本。